Retour Voorwaarden
Wanneer kunt u een artikel terug sturen:
- U hebt als particulier een bestelling geplaatst
- U woont in de Europese Unie
- Het retourvignet is niet van het artikel verwijderd
- Alle bijgevoegde zaken (zoals kaartjes of labels) worden bijgevoegd of zitten nog bevestigd
- U heeft de bestelling niet langer dan 14 kalenderdagen geleden ontvangen
- U heeft binnen deze periode het online RMA formulier ingevuld of u gaat dat doen (geen printer nodig)
Wat gebeurt er nadat u het RMA formulier heeft ingevuld:
- U krijgt automatisch een bevestiging in uw E-mail
- U zorgt voor een geschikte verpakking (liefst natuurlijk de originele verzenddoos)
- U pakt de artikelen zorgvuldig in en voegt (een kopie van) de factuur bij
- U richt de verzending tot: VintageHatter, Tweede Egelantiersdwarsstraat 7, 1015 SB Amsterdam (NL)
- Wanneer u artikelen met PostNL retourneert, dan kost dat een extra dag voordat het bij ons binnen is. Aangezien PostNL geen 'niet thuis' berichten meer achterlaat, hebben we van u de track & trace code van uw retourzending nodig. Dit vult u in bij het RMA formulier.
We adviseren u gebruik te maken van DPD of DHL.
- U frankeert het pakket en verzendt het binnen 14 dagen (u mag zelf kiezen via welke vervoerder) of brengt het zelf bij ons terug
Wij bieden geen gratis retourneren!
Zodra het pakket door ons is ontvangen:
- Checken wij of alles in orde is
- We bepalen we of er herstelkosten gemaakt moeten worden (bijvoorbeeld om te reinigen, wanneer een artikel bevuild of aangepast is of sterk ruikt)
- Een toegekende kwantumkorting kan vervallen wanneer u een deel van een bestelling heeft geretourneerd. (Kosten voor extra verzendopties boven de standaardverzending worden overigens nooit vergoed)
- Geven wij de betaalverwerker de opdracht het bedrag te crediteren op de rekening waarmee u betaald heeft (Bank, PayPal of Creditcard)
- Wij sturen u een E-mail ter bevestiging
- Binnen enkele dagen is het bedrag bijgeschreven op uw rekening
Er vindt geen restitutie plaats indien u ons onverhoopt toch artikelen toestuurt, terwijl niet (meer) aan de retourvoorwaarden wordt voldaan (kaartjes verdwenen, te laat of niet aangemeld, buiten de retourtermijn verstuurd, duidelijk gebruikt, etc.).
Wanneer een zending buiten de schuld van de vervoerder niet kan worden afgeleverd bij een klant (bijvoorbeeld door weigering of niet ophalen bij het pakketpunt), kunnen hiervoor kosten in mindering worden gebracht van de creditering.
Voor de volledigheid hieronder nogmaals de tekst, zoals hij staat in de bevestigingsmail en onderop de factuur:
Let op: U krijgt de artikelen op zicht geleverd. U kunt de artikelen dus passen, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Indien u labels of prijskaartjes verwijdert, kunt u geen gebruik meer maken van uw herroepingsrecht!
> Tenzij duidelijk vermeld staat dat het een nieuw artikel betreft, koopt u goederen die eerder in gebruik zijn genomen en lichte gebruikssporen kunnen aanwezig zijn.
> U heeft als inwoner van de Europese Unie het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren.
> U meldt een retourzending aan middels het korte RMA formulier op de website.
> Na uw retourmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
> U betaalt slechts de kosten voor het retour sturen naar de webwinkel. U kunt het ook afgeven bij Vindit Vintage, 2e Egelantiersdwarsstr. 7 te Amsterdam.
> Binnen 14 dagen wordt de retourzending gecrediteerd op de rekening waarmee betaald is, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
> Indien bij de bestelling sprake was van een kwantumkorting op de verzendkosten, dan wordt bekeken of daar nog recht op bestaat nadat een artikel terug is gestuurd. Zo niet, dan wordt dit verrekend met het terug te betalen bedrag. Kosten voor extra verzendservices worden niet vergoed.
> Wanneer een artikel is beschadigd of bevuild kunnen er kosten in rekening gebracht worden voor herstel.
> Bij internationale vooruitbetalingen betaalt u de overschrijvingskosten aan uw bank.
>> Onze uitgebreide Algemene Voorwaarden vindt u hier: Algemene Voorwaarden